/ QUALIDADE

O SPC encara a qualidade como uma ferramenta útil. Com ela procuramos transformar um conjunto de intenções, objectivos e processos numa mais valia para os nossos parceiros, melhorando continuamente.

Assim, o SPC tem dois terminais certificados o Terminal Multiusos de Lisboa (TML), na Póvoa de Sta Iria, que foi certificado em Outubro de 2004 e também o Terminal Multiusos do Norte (TMN), em Valongo, que foi certificado em Maio de 2007, ambos segundo a norma de referência ISO-9001:2008.

Neste âmbito, um ponto que valorizamos muito é a satisfação dos nossos clientes. Assim, e com vista a estreitar relações com os nossos parceiros e melhor identificar as suas dificuldades, realizamos anualmente uma consulta aos clientes, recorrendo para tal a inquéritos de satisfação.


A sua contribuição é fundamental !     

Ajude-nos a servi-lo melhor.

 

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